¿Qué es el Zlive Cashless?

Zlive Cashless es el único método de pago en el festival, la pulsera que podrás recargar en efectivo o con tarjeta y con la cual pagarás todo el que consumas en el Festival.

¿Puedo conseguir mi pulsera antes del festival?
No, únicamente al llegar al festival.

¿Donde puedo conseguir la pulsera?
En el punto de Check-in, cuando vayas a cambiar tu entrada por la pulsera que te dará acceso al festival. Podrás cargar esta misma pulsera en efectivo o tarjeta y pagar con ella todo el que consumas dentro del recinto.

¿Tiene algún coste la pulsera?
No.

¿Donde puedo recargar mi pulsera?
En cualquier de los puntos de recarga Cashless situados en las diferentes zonas del festival.

¿Puedo recargar la cantidad que quiera en la pulsera?

¿Hay una cantidad límite que puedo recargar?
No.

¿Puedo recargar mi pulsera cuando se me acabe el saldo?
Sí, puedes recargar tanto en efectivo o como con tarjeta bancaria.

¿Qué pasa si se me rompe la pulsera?
Tendrás que dirigirte al mostrador de atención al cliente (en taquillas) del punto Cashless con tu pulsera rota y te daremos una nueva. Sólo podremos mantener el saldo en tu pulsera si ésta conserva el trozo de plástico que trae la correa.

¿Qué pasa si pierdo el trozo de plástico que trae la correa?
En este caso la pulsera se considera sin valor alguno, porque allí es donde se almacenan todos los datos. Por lo tanto, es cómo si te lo hubieran robado o la hubieras perdido.

¿La pulsera es sumergible?
Sí.

¿Puedo comprobar cuánto saldo que tengo en la pulsera o ver las transacciones que han sido realizadas con ella? ¿Cómo?
Sí. Podrás comprobar en cualquier momento el saldo que tiene tu pulsera en cualquier punto Cashless o en cualquier punto de venta.

¿Puedo recuperar el dinero que me sobra en la pulsera?
Sí, pero únicamente dentro del festival en los puntos Cashless de devoluciones en el horario que marque el festival.

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